Как внедрить самообучение в компании
Решил описать примерную процедура по запуску бизнес-процессов самообучения в компании. Пригодится тем, кто желает практиковаться в создании профессиональных команд или децентрализованных организационных структур.
Внедрение самообучения в компании включает следующие этапы.
- Формирование группы сотрудников с модератором. Группа всегда включает в себя персонал, который на практике имеет дело с обсуждаемым проектом. Модератор должен владеть техниками ведения диалога и дискуссии, а также иметь представление о системе корпоративной памяти.
- Описание задач проекта. Для фиксации и описания проблемных ситуаций могут использоваться различные формы: от словесного описания до когнитивного моделирования. Подробней в мастер-классе «RSA. Эффективные инструменты нахождения основной причины, которая тормозит развитие вашего бизнеса«.
- Нахождение способов корректировки деятельности. Эти способы предлагаются участниками группы и/или с привлечением внешнего эксперта. Составленный перечень решений должен содержать как можно больше различных способов преодоления проблем.
- Выявление факторов, которые влияют на проблемные ситуации с помощью построения когнитивных карт.
- Выбор тех из способов корректировки деятельности, которые имеют отношение к выявленным факторам. Формирование из них иерархии для построения онтологии.
- Подготовка документов, которые описывают выбранные способы корректировки, для включения их в локальную сеть компании. Работе с ней должны обучаться существующие и новые сотрудники.
- Предоставление сотрудникам знаний о выявленных способах решения проблемных ситуаций.
