Маркетинговые исследования

Если вы понимаете ситуацию на рынке, но ограничены в бюджете и сроках; если цена неверного решения слишком дорого вам обойдется — маркетинговое исследование поможет сделать правильный выбор и избежать финансовых потерь.

Зачем нужны маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования помогают определить оптимальные направления развития бизнеса. Вы сможете понять потребности и ожидания потребителя, оценить рынок, действия конкурентов или просто подтвердить уже имеющеюся у вас информацию. В некоторых случаях, на основе полученных данных, удается построить прогноз развития рынка.

В каких ситуациях следует проводить маркетинговые исследования

Вы планируете выход на новые рынки.
Вы хотите понять ситуацию на рынке.
Вы проводите ребрендинг или занимаетесь продвижение бренда.
Вы хотите изучить отношение потребителей к продукту, услуге или вашей компании.
Для диагностики состояния вашей компании на рынке.
Вы планируете изменить сбытовую политику и методы стимулирования клиентов.
Вы выводите новый продукт на рынок.
Для анализа данных во временной перспективе и др.

Результаты маркетинговых исследований

Результатом маркетингового исследования является составление аналитического отчета. Для его составления проводится анализ полученной информации.

Информация о рынке

Эта информация применяется для разработки и реализации стратегии конкурентной борьбы. Как правило, эти данные вы можете использовать на стадии разработки рабочих гипотез. Вы получите:

Емкость рынка в натуральных и стоимостных показателях.
Процентное распределение долей рынка между ключевыми конкурентами.
Конкуренцию на рынке; стратегии, тактику и продукты конкурентов; сильные стороны конкурентов и угрозы, которые от них исходят.
Динамику ключевых показателей рынка.
Стадию жизненного цикла отрасли для обоснования долгосрочных планов.

Информация о потребителях

Эту информацию применяют для сегментирования рынка, разработки товаров, позиционирования, продвижения товаров и услуг. Вы получите:

Демографические, экономические, социальные и поведенческие характеристики потребителей.
Нужды, желания, вкусы и потребности потребителей.
Данные об известности компаний.
Мнение потребителей о качестве предлагаемых товаров и услуг.
Факторы приобретения товаров и услуг или отказа от их приобретения.
Удовлетворенность потребителей предложением на различных рынках.
Образ жизни, ценности и проблемы потребителей.
Факты опыта потребления ваших товаров и услуг для прогнозирования поведения потребителей в будущем.
Целевую аудиторию, ее отличительные черты, общие предпочтения и стереотипы поведения.

Информация о товаре

Эта информация применяется для позиционирования. Вы получите:

Количество и долю потребителей товаров или услуг вашей компании.
Понимание того, как относятся потребители к продукту, услуге, рекламе, PR и пр. вашей компании.
Понимание ожиданий потребителей относительно продуктов или услуг вашей компании.
Исследования, касательно восприятия атрибутики бренда и др.

Информация для планирования продвижения

Эти данные о том, как потребители получают, воспринимают и передают информацию о товарах и услугах. Данные об эффективности каналов коммуникации и способов продвижения позволяют более эффективно, до 60%, распорядиться имеющимся рекламным бюджетом. Вы узнаете:

Места и ситуации совершения покупок.
Медиапредпочтения потребителей.
Эффективность различных каналов и способы продвижения информации о товарах и услугах на различных рынках.
Эффективность проведенной рекламной кампании.
Сколько потребителей включает товар вашей компании в свой «комплект выбора» и др.

Информация для ценообразования

Исследования предоставляют данные об отношении потребителей к ценам, уровне «приемлемых цен», границе «экстремально высоких» и «подозрительно низких» цен.

Данные по выполненному проекту будут представлены в электронном виде: аналитический отчет в формате MS Exel и/или PowerPoint, который содержит анализ результатов исследования, в соответствии с заданным проектом. База данных по желанию компании может быть предоставлена в электроном виде.

Когда лучше принять решение без исследования

Если риск принятия неблагоприятного решения в условиях неопределенности мал. Если вы не намерены действовать, в зависимости от результатов рыночного исследования. Если финансовые последствия принятия неблагоприятного решения незначительны. Если информация может быть получена иным способом и с меньшими затратами.

Как часто проводятся маркетинговые исследования

Некоторые компании проводят эту процедуру три-четыре раза в год.

Маркетинговые исследования